Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet Âme d'Ongles pour l'achat de produits (Press-On Nails personnalisés, kits, etc.) ou de prestations de services (Soins énergétiques, Guidances).

Article 1 : Identification de l'entreprise

• Nom / Enseigne : Âme d'Ongles

• Responsable :RAMOS Allison

• Siège social : 48 rue de la Verdale _ 34480 PUIMISSON

• Immatriculation : SIRET 92022890500

• Contact : amedongles@gmail.com | 06 11 72 83 73

Article 2 : Caractéristiques des produits et sur-mesure

Les produits proposés sont des capsules de faux-ongles réutilisables (Press-On Nails) fabriquées artisanalement à la main et sur-mesure. Chaque modèle peut être personnalisé en termes de forme, longueur, couleur et thématique énergétique (lithothérapie). En raison de leur nature artisanale, de légères variations peuvent exister entre les photos d'exemples et le produit final reçu, ce que le Client accepte.

Article 3 : Prix et Paiement

• Tarifs : Les prix affichés sur le site sont indiqués en Euros (€), hors frais de livraison.

• TVA : TVA non applicable, art. 293 B du CGI (statut micro-entreprise).

• Paiement : Le règlement des commandes s'effectue en totalité au moment de l'achat par les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site (Carte bancaire, etc.).

Article 4 : Délais de fabrication et Livraison

• Fabrication : S'agissant de produits créés à la demande et sur-mesure, un délai de traitement et de fabrication de 7 jours ouvrés est à prévoir avant l'expédition, selon le volume de commandes en cours.

• Livraison : Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée par le Client lors de sa commande. Les délais de transport (La Poste, Mondial Relay, etc.) s'ajoutent au délai de fabrication. Âme d'Ongles ne peut être tenue responsable des retards ou pertes imputables au transporteur.

Article 5 : Absence de droit de rétractation (Le sur-mesure)

⚠️ IMPORTANT : Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne peut pas être exercé pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Les Press-On Nails d'Âme d'Ongles étant fabriqués exclusivement à la commande selon les tailles (mesures mains gauche et droite), formes, longueurs et designs choisis par le Client, ils ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés. Il appartient entièrement au Client de transmettre ses mesures exactes via les outils mis à sa disposition (Sizing kit ou guide des tailles).

Article 6 : Prestations de services (Soins et Guidances)

Les prestations de Soins énergétiques LaHoChi sont payables en totalité à la commande. Un rendez-vous peut être déplacé ou modifié sans frais jusqu'à 48heures avant la date fixée en contactant Âme d'Ongles. En cas d'annulation par le client dans ce délai de 48 heures, aucun remboursement ne sera effectué, mais un avoir valable 6 mois ou un report de rendez-vous sera proposé. Passé ce délai de 48 heures ou en cas de non-présentation au rendez-vous, la prestation est considérée comme due et aucun report ni avoir ne pourra être accordé.

Article 7 : Loi applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige ou de réclamation, le Client s'engage à contacter en priorité Âme d'Ongles à l'adresse amedongles@gmail.com afin de rechercher une solution amiable.